Кировские газовые компании находятся на постоянной связи с потребителями. Жители региона могут задать свои вопросы по бесплатному телефону кол-центра 8-800-201-00-04. С начала 2026 года поступило более 95 тысяч звонков. Роботизированная система в круглосуточном режиме принимает показания приборов учета газа, консультирует потребителя по балансу его лицевого счета, а операторы помогают абонентам в решении вопросов газоснабжения и газопотребления.

Еще одной площадкой для обратной связи с абонентами является интернет-приемная генерального директора кировских газовых компаний Александра Чиликина. Интернет-приемные доступны на официальных сайтах ООО «Газпром межрегионгаз Киров» и АО «Газпром газораспределение Киров». 

С начала 2026 года через эти сервисы поступило 21 обращение. Большая часть поступающих обращений касается газификации населенных пунктов, порядка расчетов за газ, техобслуживания, ремонта и замены газового оборудования, установки. 

Помимо этого, абоненты могут направить обращение через форму обратной связи на сайте газовой компании или в Личном кабинете. Граждане также могут написать в официальные социальные сети Александра Чиликина и кировских газовых компаний, либо обратиться в клиентские центры.

«Наличие дистанционного обслуживания абонентов позволяет им получать услуги кировских газовых компаний более оперативно. В свою очередь, обратная связь с потребителями позволяет оценить доступность наших услуг и качество обслуживания, более эффективно выстраивать взаимодействие с абонентами, улучшить работу компаний», — отметил генеральный директор OOO «Газпром межрегионгаз Киров» и АO «Газпром газораспределение Киров» Александр Чиликин.