Как подать обращение поставщику газа через Личный кабинет?
Личный кабинет позволяет абонентам ООО «Газпром межрегионгаз Киров» дистанционно платить за газ без комиссии, передавать показания счётчика, перейти на электронную квитанцию, узнать о плановой дате техобслуживания оборудования и о дате поверки счетчика.
Кроме того, в Личном кабинете доступна возможность отправки обращений в адрес поставщика. Абоненты могут дистанционно оформить вызов контролера, направить документы для перерасчета, сменить собственника лицевого счета, уточнить количество проживающих в квартире/доме, задать поставщику газа вопрос, касающийся предоставления услуг.
Для направления обращения необходимо зайти в одноименный раздел в веб-версии или мобильном приложении «Мой газ», нажать кнопку «Создать заявку», затем — «Вопрос поставщику». Обязательные поля для заполнения отмечены красной звездочкой. При необходимости можно прикрепить документы.
Справка:
«Личный кабинет» доступен в веб-версии и в мобильном приложении «Мой газ» (https://мойгаз.смородина.онлайн/apps).
Подробные пользовательские инструкции размещены на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Киров» www.mrg43.ru/person/services/account/.